كلمة الرئيس التنفيذي

كما أظهرت تلك الجائحة أهمية تقديم الخدمات بالطرق الرقمية التي مثلت تحدياً كبيراً لغالبية البنوك والشركات، ولكن الأمر كان مختلفاً لدينا بفضل الله تعالى وبفضل رؤية الشركة الثاقبة. إذ نجحت الشركة في تقديم خدماتها إلى جميع العملاء رغم تلك الظروف بطرق إلكترونية سهلة ومبسطة على مستخدميها وهو الهدف الذي تسمو له الشركة في التركيز والإسراع في تنفيذ خطتها الاستراتيجية حول التحوّل الرقمي والذي أصبح يمثل الركيزة الأساسية في استراتيجية التنويع والتوسّع في تقديم خدمات الإبلاغ عن الائتمان والتصنيف الائتماني.

وفي بداية عام 2020 تبنت الشركة توجهاً استراتيجياً جديداً سيمهد الطريق لتعزيز كفاءة عملها ومستويات أدائها وتحقيق النتائج المرجوة وفقاً لتوجيهات بنك الكويت المركزي، حيث قام مجلس الإدارة وبالتعاون والتنسيق مع كبرى الشركات والجهات الاستشارية المتخصصة بإعداد وتصميم خطة استراتيجية تحوّل واضحة المعالم ومحددة العناصر تستهدف مواجهة التحديات والفرص التي يحملها المستقبل والاستفادة من التطور التقني في المجال المصرفي والمالي بما يطور نموذج عمل الشركة على المدى المتوسط (3 – 5) سنوات، كما تناولت الاستراتيجية خطة عمل الخدمات الجديدة التي سيتم طرحها في إطار تنفيذ تلك الاستراتيجية بما يهدف إلى تمكين شركة شبكة المعلومات الائتمانية من توفير خدمات أفضل للأفراد والمؤسسات العاملة في دولة الكويت، وأيضا زيادة إمكانيات ساي نت بما يؤهلها لأداء أعمالها التي ترتكز على تقديم خدمات ذات قيمة مضافة للقطاع المالي والمصرفي في الكويت مساهمة منها في تعزيز النظام الائتماني بدرجة عالية من الالتزام عبر استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة بطرق مبتكرة لإيمانها الكامل بأن التقنيات الرقمية باتت جزءاً أساسياً من استراتيجية جميع الشركات العاملة في القطاعات المصرفية والمالية التي تتبنى النواحي الرقمية بشكل كامل في أعمالها وخدماتها مما ساعد الشركة في أن تستمر بتقديم خدماتها للمشتركين والعملاء بشكل إلكتروني.

وقد أدت الأحداث الجارية خلال السنة المالية 2020/2019 إلى تسريع وتيرة التغيير في تقديم الخدمات، وقد أحدثت جائحة فيروس كورونا المستجد (COVID-19) تغييرات كبيرة في الطريقة التي يود العملاء التعامل من خلالها، مما أوجد الحاجة إلى تنفيذ حلول مبتكرة في وقت قصير لمواصلة تلبية احتياجات العملاء، ولقد ساعدتنا ثقافة الابتكار في ساي نت على مواجهة التأثير واسع النطاق للوباء باستخدام التقنيات المتطورة.

وفي الختام، أود أن أتوجه بخالص الشكر إلى كلاً من السادة رئيس وأعضاء مجلس إدارة الشركة الموقرين على دعمهم الكريم الذي يساهم في الارتقاء بالشركة على نـحو مستوى أعلى من النمو والنجاح، ويطيب لي أن أتوجه بالشكر أيضاً إلى الإدارة التنفيذية وجميع موظفي الشركة على جهودهم المضنية وعملهم الشاق في تحقيق النجاح خلال السنة المالية المنصرمة بالرغم من الصعاب والتحديات التي مرت بنا، كما أعبر عن خالص شكري وتقديري إلى جميع السادة المسؤولين في بنك الكويت المركزي لمساندتهم الدائمة، والشكر موصول أيضاً إلى جميع مساهمينا الكرام وجميع الأطراف ذات الصلة على تفهمهم وثقتهم، وأننا على ثقة بأن استمرار جهودنا ستثبت قوتنا وسيكون له تأثير إيجابي في توفير قيمة مستدامة طويلة الأجل لجميع مساهمينا الكرام.